FAQ

Réponses de notre PDG : la vérité (et les mythes) sur le déménagement à l’étranger

Nous savons ce que vous pensez — et nous avons les réponses.

Partir vivre à l’étranger suscite des questions, de l’enthousiasme et peut-être même un peu d’angoisse. Rassurez-vous, notre PDG les a toutes entendues (et y a répondu avec le sourire).

Soyons honnêtes… déménager à l’étranger est-il vraiment si stressant ?

Sauf si vous déménagez sans Flyto ! Considérez-nous comme votre concierge de déménagement personnel : nous planifions, emballons, expédions et livrons vos affaires pendant que vous choisissez votre nouveau café préféré à Lisbonne.

Notre mission est de rendre votre déménagement si facile qu’au moment de déballer vos cartons, vous vous demanderez si la téléportation n’a pas joué un rôle.

Mes biens sont-ils vraiment en sécurité ?

Plus sûr qu’une recette secrète dans un coffre-fort suisse. Chaque véhicule Flyto est équipé d’un système de géolocalisation, de caméras embarquées et de systèmes de chargement sécurisés – car nous aimons savoir où se trouve votre canapé à 3 h du matin, même si vous l’ignorez.

Nous emballons tout comme s’il s’agissait d’un voyage royal. Qu’il s’agisse d’un grand cru ou du premier ours en peluche de votre enfant, chaque objet est traité avec le plus grand soin.

Je n'ai même pas encore de nouvelle maison — comment ça marche ?

C’est simple. Détendez-vous, on s’occupe de tout. Notre équipe de recherche explore les quartiers, consulte les annonces, organise des visites virtuelles et gère même les formalités administratives. Il ne vous reste plus qu’à valider votre coup de cœur, confortablement installé(e) dans votre canapé.

À votre arrivée, votre nouveau chez-vous vous attend : Wi-Fi activé, rideaux installés et peut-être même une petite plante de bienvenue. 🌿

Pouvez-vous également gérer les déménagements de grandes entreprises ?

Absolument. Nous prenons en charge le déménagement des cadres, des équipes entières, et même parfois de la machine à café du bureau, le tout sans jamais dépasser les délais.

Nous veillons à ce que vos collaborateurs arrivent opérationnels, prêts à se remettre sur pied. Car les grandes entreprises méritent des déménagements d’exception.

Alors, qu'est-ce qui différencie réellement Flyto ?

Trois choses : notre équipe, notre précision et notre priorité absolue : votre tranquillité d’esprit.

Nous disposons du meilleur réseau en Europe, suivons chaque envoi avec la plus grande rigueur et avons à cœur votre satisfaction. Nous ne nous contentons pas de transporter des cartons, nous accompagnons des vies. Et nous prenons cela au sérieux… sans pour autant nous prendre trop au sérieux.

Dois-je tout payer d'avance ?

Non, absolument pas. Avec Flyto, vous ne payez jamais avant le début du déménagement. Le paiement s’effectue uniquement au moment du chargement, une fois votre déménagement commencé. Nous privilégions la confiance, la transparence et l’équité. Vous constatez la qualité avant de payer.

Combien de temps dure généralement un déménagement international ?

En général, c’est beaucoup plus rapide qu’on ne le pense. La plupart des déménagements internationaux en Europe ne prennent que quelques jours, une semaine maximum s’il n’y a pas de garde-meubles entre-temps.

Nos itinéraires sont optimisés et nos équipes coordonnées pour que vos biens arrivent rapidement, en toute sécurité et dans les délais prévus.

Puis-je suivre mon envoi ?

Absolument. Chaque trajet Flyto est documenté et suivi numériquement du début à la fin. Vous recevrez un lien de suivi GPS sur votre téléphone pour vous enregistrer à tout moment.

Qu'en est-il des douanes, des taxes et des formalités administratives ?

C’est là que nous excellons. Flyto s’occupe des formulaires, des autorisations et des formalités administratives pour vous.

Nous savons quels formulaires sont importants, lesquels ne le sont pas et lesquels nécessitent une signature supplémentaire en trois exemplaires – et nous les avons tous préparés.

Que se passe-t-il si quelque chose est endommagé ou perdu ?

Ensuite, nous réglons le problème rapidement. Mais avant tout, nous le prévenons. Tout ce que nous déménageons est emballé, photographié et enregistré conformément à notre protocole de sécurité.

Dans le rare cas où un problème surviendrait, notre processus d’assurance et de gestion des sinistres est rapide, équitable et personnalisé.

Puis-je choisir les services dont j'ai besoin ?

Bien sûr. Vous pouvez choisir exactement ce que vous souhaitez, du déménagement complet au simple transport.

Imaginez un menu haut de gamme : emballage, dédouanement, recherche de logement, installation de meubles, et même stockage. Vous choisissez, nous nous occupons du reste.

Combien coûte réellement un déménagement international ?

Moins de stress qu’en déménageant seul, et une transparence surprenante.

Chaque déménagement est unique, mais chez Flyto, nos tarifs sont basés sur la distance, le volume et les services, sans mauvaises surprises. Vous recevrez toujours un devis clair et détaillé avant toute intervention, pour savoir exactement ce que vous payez.

Et comme tout est géré par une seule équipe coordonnée, il n’y a pas de frais cachés liés au transfert de dossier entre pays : un processus simple et fiable du début à la fin.

Proposez-vous également des services pour les animaux de compagnie, les voitures ou le stockage ?

Oui, pour les trois. Nous collaborons avec des spécialistes de confiance pour le transport d’animaux, l’expédition de véhicules et l’entreposage sécurisé.

Votre voiture, votre chat ou votre piano de concert : nous les avons tous transportés en toute sécurité (mais pas dans le même camion).

Pouvez-vous m'aider pour les inscriptions locales ou la mise en place des services publics ?

Absolument. Nos experts en déménagement vous accompagnent pour l’inscription auprès de la mairie, les raccordements aux services publics, l’installation d’Internet — tous ces petits détails qui peuvent vite devenir un vrai casse-tête.

Quand on dit « à domicile », on le pense vraiment.

Comment savoir si mon déménagement se déroulera sans problème ?

Parce que c’est notre métier. Nous planifions, préparons et communiquons à chaque étape.

En coulisses, toute l’équipe Flyto coordonne votre déménagement avec la précision d’un contrôle aérien : discrètement, efficacement et prête à toute éventualité.

D’accord, je suis convaincu. Et ensuite ?

C’est simple : cliquez ci-dessous, réservez votre consultation gratuite et commençons à organiser votre déménagement. Dites-nous où vous allez, on s’occupe du reste.

Et oui, on vous promet que ce sera même amusant !