Häufig gestellte Fragen

Antworten unseres CEOs: Die Wahrheit (und Mythen) über einen Umzug ins Ausland

Wir wissen, was Sie denken – und wir haben die Antworten.

Ein Umzug ins Ausland wirft Fragen auf, weckt Vorfreude und vielleicht auch ein wenig Panik. Keine Sorge – unser CEO kennt sie alle (und hat sie mit einem Lächeln beantwortet).

Seien wir ehrlich… ist ein Umzug ins Ausland wirklich so stressig?

Nur wenn Sie es ohne Flyto machen! Betrachten Sie uns als Ihren persönlichen Umzugs-Concierge – wir planen, packen, versenden und liefern, während Sie sich schon mal auf die Suche nach Ihrem neuen Lieblingscafé in Lissabon machen.
Unser Ziel ist es, Ihren Umzug so reibungslos zu gestalten, dass Sie sich beim Auspacken fragen werden, ob da nicht Teleportation im Spiel war.

Wie sicher sind meine Sachen wirklich?

Sicherer als ein geheimes Rezept im Schweizer Tresor. Jedes Flyto-Fahrzeug ist mit GPS-Tracking, Bordkameras und sicheren Ladesystemen ausgestattet – denn wir möchten wissen, wo Ihr Sofa um 3 Uhr nachts steht, selbst wenn Sie es nicht wissen wollen.
Wir verpacken alles, als ginge es auf königliche Reise. Ob edler Wein oder der erste Teddybär Ihres Kindes – alles wird wie ein Schatz behandelt.

Ich habe noch gar keine neue Wohnung – wie soll das denn funktionieren?

Ganz einfach. Sie lehnen sich zurück, wir finden Ihr Traumhaus. Unser Team durchforstet Wohngegenden, prüft Angebote, bietet virtuelle Besichtigungen an und kümmert sich sogar um die Formalitäten. Sie bestätigen einfach Ihr Lieblingshaus bequem von Ihrem Sofa aus. Bei Ihrer Ankunft erwartet Sie Ihr neues Zuhause bereits – WLAN ist eingerichtet, die Vorhänge hängen und vielleicht steht sogar schon eine Zimmerpflanze bereit. 🌿

Können Sie auch große Firmenumzüge durchführen?

Absolut. Wir versetzen Führungskräfte, ganze Teams und manchmal sogar die Kaffeemaschine – und das alles termingerecht. Wir sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter sofort einsatzbereit sind und nicht erst einmal erholen müssen. Denn großartige Unternehmen verdienen großartige Umzüge.

Was also unterscheidet Flyto von anderen?

Drei Dinge: unsere Mitarbeiter, unsere Präzision und unser Bestreben nach absoluter Sicherheit. Wir verfügen über das beste Netzwerk in ganz Europa, verfolgen jede Sendung akribisch und kümmern uns aufrichtig um Ihre Zufriedenheit. Wir transportieren nicht nur Kisten – wir transportieren Leben. Und das nehmen wir ernst … aber nicht zu ernst.

Muss ich alles im Voraus bezahlen?

Nein, überhaupt nicht. Bei Flyto zahlen Sie erst, wenn etwas passiert. Die Zahlung erfolgt erst beim Verladen – also sobald Ihr Umzug tatsächlich stattfindet. Wir setzen auf Vertrauen, Transparenz und Fairness. Sie sehen die Qualität, bevor Sie bezahlen.

Wie lange dauert ein internationaler Umzug in der Regel?

In der Regel geht es viel schneller als man denkt. Die meisten internationalen Umzüge innerhalb Europas dauern nur wenige Tage – maximal eine Woche, sofern keine Zwischenlagerung nötig ist. Unsere Routen sind optimiert und unsere Teams optimal aufeinander abgestimmt, damit Ihr Umzugsgut schnell, sicher und pünktlich ankommt.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Absolut. Jeder Flyto-Umzug wird von Anfang bis Ende digital dokumentiert und verfolgt. Sie erhalten einen GPS-Tracking-Link auf Ihrem Smartphone, um jederzeit einzuchecken.

Wie sieht es mit Zoll, Steuern und dem Papierkram aus?

Hier liegt unsere Stärke. Flyto kümmert sich um Formulare, Genehmigungen und den ganzen bürokratischen Aufwand, damit Sie es nicht müssen. Wir wissen, welche Formulare wichtig sind, welche nicht und welche eine zusätzliche Unterschrift in dreifacher Ausfertigung erfordern – und wir haben alles für Sie vorbereitet.

Was passiert, wenn etwas beschädigt wird oder verloren geht?

Dann beheben wir das Problem – und zwar schnell. Doch zuerst beugen wir vor. Alles, was wir transportieren, wird gemäß unserem Sicherheitsprotokoll verpackt, fotografiert und dokumentiert.
Im seltenen Fall, dass etwas schiefgeht, ist unser Versicherungs- und Schadensregulierungsprozess schnell, fair und persönlich.

Kann ich die benötigten Dienstleistungen selbst auswählen?

Selbstverständlich. Sie können genau auswählen, was Sie benötigen – vom Komplettumzug bis zum reinen Transport. Stellen Sie es sich wie ein Premium-Menü vor: Einpacken, Zollabwicklung, Wohnungssuche, Möbelaufbau, sogar Einlagerung. Sie wählen, wir liefern.

Wie viel kostet ein internationaler Umzug tatsächlich?

Weniger Stress als bei einer Alleinreise – und transparenter als erwartet. Jeder Umzug ist anders, aber bei Flyto berechnen wir unsere Preise anhand von Entfernung, Umfang und Leistungen – ohne versteckte Kosten. Sie erhalten immer ein klares, detailliertes Angebot, bevor es losgeht, damit Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen. Und da alles von einem einzigen Team koordiniert wird, gibt es keine versteckten Gebühren für die Abwicklung zwischen Ländern – nur ein reibungsloser, vertrauenswürdiger Ablauf von Anfang bis Ende.

Bieten Sie auch Hilfe bei Haustieren, Autos oder Lagerung an?

Ja, in allen drei Fällen. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spezialisten für Tiertransporte, Fahrzeugtransporte und sichere Lagerung zusammen. Ob Auto, Katze oder Konzertflügel – wir haben sie alle sicher transportiert (wenn auch nicht im selben LKW).

Können Sie bei lokalen Anmeldungen oder der Einrichtung von Versorgungsanschlüssen helfen?

Absolut. Unsere Umzugsexperten unterstützen Sie bei der Anmeldung in der Stadt, der Anmeldung von Versorgungsleistungen, der Einrichtung des Internets – all den „Kleinigkeiten“, die sich schnell zu großen Problemen auswachsen können. Und wenn wir sagen „von Tür zu Tür“, dann meinen wir das auch so.

Woran kann ich erkennen, dass mein Umzug reibungslos verläuft?

Denn das ist unser Job. Wir planen, bereiten vor und kommunizieren jeden Schritt.
Hinter den Kulissen koordiniert ein ganzes Flyto-Team Ihren Umzug wie eine Flugsicherung – diskret, präzise und auf alles vorbereitet.

Okay, ich bin überzeugt. Was kommt als Nächstes?

Ganz einfach – klicken Sie unten, buchen Sie Ihre kostenlose Beratung und wir beginnen mit der Planung Ihres Umzugs. Sie sagen uns, wohin Sie ziehen; wir kümmern uns um den Rest.

Und ja – wir versprechen Ihnen, es wird sogar Spaß machen.